STF suspendeu as multas. Não suspendeu a responsabilidade da empresa com os riscos psicossociais. Prepare-se agora.

Suspensão temporária de 90 dias (decisão do STF em 25/06/2026) — a gestão de riscos psicossociais continua obrigatória pela NR-1.

Formação Livre · Interdisciplinar · Centro Mediar

Curso de NR-1, NR-17 e Mediação Organizacional com Certificado

Aprenda a integrar mediação de conflitos, escuta qualificada, comunicação não violenta, ergonomia organizacional e liderança mediadora às ações preventivas relacionadas aos fatores psicossociais no trabalho.

Profissionais em diálogo e escuta ativa durante uma reunião corporativa

A NR-1 trouxe para o centro da gestão ocupacional um tema que as organizações já viviam há muito tempo: conflitos, sobrecarga, pressão, comunicação inadequada, assédio, tensão entre equipes, liderança despreparada e sofrimento relacional no trabalho.

A NR-17 amplia essa compreensão ao olhar para a organização do trabalho, as condições ergonômicas, as exigências cognitivas, físicas e emocionais das atividades, e a necessidade de adaptar o trabalho às características dos trabalhadores.

Esta formação nasce para unir esses campos com equilíbrio: mediação, ergonomia, comunicação, liderança, compliance e governança psicossocial.

Investimento

1º lote

R$ 1.390,00

em até 12x sem juros no cartão de R$ 115,83

OU Boleto: entrada de R$ 390,00 + 4x de R$ 250,00

2º lote

R$ 1.590,00

em até 12x sem juros no cartão de R$ 132,50

OU Boleto: entrada de R$ 390,00 + 4x de R$ 300,00

3º lote

R$ 1.790,00

em até 12x sem juros no cartão de R$ 149,16

OU Boleto: entrada de R$ 390,00 + 4x de R$ 350,00

Certificado de Formação Livre pelo Centro Mediar (não é pós-graduação reconhecida pelo MEC).

Por que esta formação agora?

NR-1, NR-17 e fatores psicossociais: o trabalho precisa ser compreendido de forma integral

A gestão dos fatores psicossociais não pode ser tratada apenas como uma exigência documental. Ela exige compreensão real sobre como o trabalho é organizado, como as pessoas se relacionam, como a liderança atua, como os conflitos são conduzidos e como as demandas impactam o equilíbrio físico, mental, emocional e relacional dos trabalhadores.

A NR-1 direciona a gestão de riscos ocupacionais. A NR-17 contribui com a compreensão ergonômica das condições de trabalho, da organização das tarefas e das exigências cognitivas, emocionais e físicas, além da adaptação do trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores.

Entre uma norma e outra existe uma realidade humana: pessoas trabalhando, liderando, comunicando, pressionando, discordando, adoecendo ou encontrando caminhos mais saudáveis de convivência.

A NR-1 organiza a gestão dos riscos ocupacionais.

A NR-17 aprofunda a análise ergonômica do trabalho.

Fatores psicossociais se conectam à organização do trabalho.

Conflitos mal conduzidos podem agravar riscos psicossociais.

Liderança despreparada pode se tornar fator de risco.

Comunicação inadequada pode aumentar tensão e insegurança.

Mediação, escuta e CNV podem apoiar ações preventivas e educativas.

Compliance e comunicação institucional ajudam a estruturar fluxos responsáveis.

Governança psicossocial exige método, prudência e responsabilidade.

Mediação, NR-1, NR-17 e Compliance

O conflito também revela como o trabalho está organizado

Muitos conflitos no ambiente de trabalho não nascem apenas da personalidade das pessoas. Eles podem estar relacionados à forma como o trabalho é distribuído, cobrado, supervisionado, comunicado, avaliado e reconhecido.

A mediação contribui para escutar narrativas, identificar interesses, reorganizar diálogos e construir caminhos possíveis. A ergonomia contribui para compreender o trabalho real. O compliance e a comunicação institucional ajudam a construir fluxos, registros, políticas e encaminhamentos responsáveis. A governança psicossocial integra essas dimensões em ações preventivas e sustentáveis.

Mediação Organizacional

Ajuda a compreender conflitos, interesses, narrativas, conversas difíceis e possibilidades responsáveis de diálogo.

NR-1

Orienta a gestão de riscos ocupacionais e reforça a necessidade de medidas preventivas diante dos fatores psicossociais.

NR-17 e Ergonomia

Contribui para analisar a organização do trabalho, as condições ergonômicas, as exigências da atividade e a adaptação do trabalho às pessoas.

Compliance e Comunicação

Apoiam a construção de políticas, fluxos, canais, registros, mensagens institucionais e encaminhamentos seguros.

Governança Psicossocial

Integra escuta, prevenção, liderança, comunicação, registros, fluxos, planos de ação e acompanhamento.

Transparência e ética

O que esta formação não promete

Esta formação não promete soluções mágicas, diagnósticos clínicos, eliminação automática dos riscos psicossociais ou conformidade legal integral. Também não substitui a atuação de profissionais responsáveis por laudos, programas legais, documentos técnicos, perícias ou obrigações específicas.

Não substitui laudos técnicos de SST.

Não substitui Avaliação Ergonômica Preliminar.

Não substitui Análise Ergonômica do Trabalho.

Não substitui diagnóstico psicológico ou médico.

Não transforma mediação em investigação de assédio.

Não autoriza promessas de conformidade automática com a NR-1 ou NR-17.

Não habilita o participante a exercer atividades restritas a profissões regulamentadas.

Não trata conflitos complexos sem critérios, limites e responsabilidade.

O propósito é formar profissionais mais preparados para atuar na prevenção, na comunicação, na leitura de conflitos possíveis, no apoio a ações educativas e na construção de ambientes de trabalho mais conscientes.

Competências

O que você vai desenvolver nesta formação

Leitura organizacional dos conflitos

Compreenda como tensões, ruídos de comunicação, disputas, assimetrias e silêncios influenciam o ambiente de trabalho.

Mediação aplicada ao contexto empresarial

Aprenda a adaptar princípios da mediação para situações organizacionais, respeitando limites éticos, técnicos e institucionais.

NR-1 e fatores psicossociais

Entenda como os fatores psicossociais se conectam à gestão de riscos, à liderança, à comunicação e à organização do trabalho.

Ergonomia NR-17

Compreenda a importância da ergonomia na análise do trabalho real, das exigências da atividade e das condições que impactam o trabalhador.

AEP e AET

Conheça os conceitos de Avaliação Ergonômica Preliminar e Análise Ergonômica do Trabalho, seus limites e sua relação com ações preventivas.

Compliance e comunicação institucional

Entenda como comunicação, políticas, canais e fluxos internos podem apoiar uma gestão mais responsável de situações sensíveis.

Escuta ativa e comunicação segura

Desenvolva habilidades para acolher relatos, conduzir conversas difíceis e reduzir escaladas emocionais.

CNV e recontextualização

Utilize comunicação não violenta, perguntas de qualidade e recontextualização para abrir caminhos de diálogo.

Governança psicossocial

Entenda como ações educativas, fluxos de diálogo e cultura de prevenção podem apoiar a gestão dos fatores psicossociais.

Planos de ação e prevenção

Aprenda a propor medidas formativas e relacionais compatíveis com diagnósticos, pesquisas internas, análises ergonômicas e necessidades organizacionais.

Para quem é

Para quem esta formação foi criada

Indicada para profissionais que atuam ou desejam atuar na interface entre pessoas, conflitos, comunicação, liderança, ergonomia, SST, compliance, cultura organizacional e prevenção de riscos psicossociais.

Mediadores judiciais e extrajudiciaisConciliadoresAdvogados e operadores do DireitoProfissionais de RH e gestão de pessoasProfissionais de SSTTécnicos de segurança do trabalhoEngenheiros de segurança do trabalhoErgonomistasFisioterapeutas do trabalhoMédicos do trabalhoPsicólogos organizacionaisConsultores empresariaisLíderes, coordenadores e gestoresProfissionais de compliance, ouvidoria e jurídico internoProfessores, facilitadores e treinadores corporativos
13 módulos

Conteúdo programático

Um percurso interdisciplinar que conecta normas, ergonomia, conflito, mediação, comunicação, liderança, compliance e governança psicossocial.

Visão interdisciplinar

Especialistas convidados e visão interdisciplinar

A complexidade dos fatores psicossociais exige uma abordagem interdisciplinar: mediação, NR-1, ergonomia, SST, compliance, comunicação, liderança e governança psicossocial.

Ronildo Pavani

Ronildo Pavani

Especialista convidado em NR-1, fatores psicossociais e gestão de riscos ocupacionais

Aula sobre fundamentos da NR-1, gestão de riscos ocupacionais, GRO/PGR, fatores psicossociais, ações preventivas e integração da gestão psicossocial com a realidade das organizações.

Mestrado em Gestão Integrada de Qualidade, Saúde e Segurança do Trabalho e Meio Ambiente; Especialização em Ergonomia. É Professor em Cursos Saúde e NR-1 (FGV), Professor e Coordenador do curso de pós-graduação em Ergonomia do Centro Universitário Senac. É Membro e Ergonomista certificado pela Associação Brasileira de Ergonomia – ABERGO. É perito judicial e assistente técnico na especialidade de Ergonomia e Acidentes de Trabalho.

Carita Carizzi

Carita Carizzi

Especialista convidada em Compliance, Comunicação e Governança Organizacional

Aula sobre comunicação institucional responsável, compliance, governança, cultura organizacional, condutas preventivas, canais internos e limites entre conflito, denúncia, assédio e encaminhamento adequado.

Mestre em Direito e Desenvolvimento pela FDRP-USP. Especialista em Direito Processual Civil pela FDRP-USP. Bacharel pela UFU. Certificação Profissional em Compliance Anticorrupção (CPC-A/FGV). MBA em ESG & Compliance (em curso pela USP/Esalq). Formação em "Área de Governança: como estruturar e gerar valor à organização" (IBGC).

Adolfo Braga Neto

Adolfo Braga Neto

Especialista em Mediação Organizacional e Comunicação

Professor especialista em Mediação Organizacional e Comunicação, com aulas voltadas à gestão de conflitos nas empresas, comunicação assertiva, escuta qualificada, negociação, prevenção de crises internas e construção de ambientes de trabalho mais colaborativos e saudáveis.

Mais de 30 anos de experiência na prática, docência e supervisão da Mediação de Conflitos. Hoje tem o privilégio, dentre outras atividades, de assessorar o Ministério Público de São Paulo, junto ao Núcleo de Incentivo às Práticas Autocompositivas, com mediações e negociações.

Fernando Lacerda

Fernando Lacerda

Especialista em CNV — Comunicação Não Violenta e Negociações

Professor especialista em Comunicação Não Violenta — CNV e Negociações. Aulas voltadas ao desenvolvimento da escuta ativa, comunicação empática, gestão de conversas difíceis, construção de acordos, prevenção de conflitos e fortalecimento das relações interpessoais em contextos profissionais e organizacionais.

Professor de CNV — Comunicação Não Violenta e Negociação. Mentor de candidatos e executivos. Contribui para tornar pessoas e empresas maiores e melhores.

Renata Porto Adri

Renata Porto Adri

Professora especialista em Mediação Corporativa e Conexão com a NR-1 e Planos de Ação

Aulas sobre a conexão entre NR-1, riscos psicossociais e Mediação Organizacional, com foco na construção de planos de ação, prevenção de conflitos, melhoria da comunicação interna e fortalecimento de ambientes de trabalho mais seguros, saudáveis e colaborativos.

Gestão de Conflitos e Estratégia: Mediação e Negociação de Conflitos, Planejamento Estratégico Organizacional e Articulação Institucional. Liderança e Soft Skills: Liderança de Equipes Multidisciplinares, Comunicação Assertiva, Gestão por Empatia e Organização de Processos.

Sandra Bayer

Sandra Bayer

Professora especialista em Mediação e suas Técnicas

Aulas sobre Teoria do Conflito e Técnicas de Mediação, abordando a origem dos conflitos, sua dinâmica, formas de intervenção, escuta ativa, comunicação, negociação e condução adequada do procedimento de mediação.

Ph.D. Mediadora e advogada consensual. Sócia do Instituto D'Accord. Mediadora certificada pelo ICFML. Vice-presidente da Comissão Especial de Soluções de Conflitos da OAB/SP. Professora do IBMEC/SP.

Centro Mediar

Por que estudar este tema no Centro Mediar?

Trajetória na formação de mediadores, conciliadores e negociadores. Metodologia que une teoria, prática, ética, comunicação, supervisão e desenvolvimento humano.

Experiência em formação de mediadores e conciliadores.

Conteúdos conectados à prática real.

Abordagem interdisciplinar.

Ênfase em ética, escuta e responsabilidade.

Linguagem acessível para profissionais de diferentes áreas.

Aplicação em empresas, equipes e relações de trabalho.

Conexão entre mediação, NR-1, NR-17, ergonomia, compliance e governança.

Professores e especialistas convidados para ampliar a visão técnica.

Formação com foco em consciência, equilíbrio e aplicabilidade.

Não formamos profissionais para prometer soluções fáceis. Formamos profissionais para fazer perguntas melhores, escutar com mais qualidade, compreender o trabalho real e intervir com mais consciência.
O que dizem sobre o Centro Mediar

Depoimentos de quem já estudou conosco

Avaliações reais de alunos e profissionais sobre a metodologia, a escuta e a aplicabilidade das formações do Centro Mediar.

Passando para agradecer ao Tony, Regina e toda sua equipe! Vocês foram maravilhosos e caminharam ao meu lado na busca desse momento! Gratidão pela parceria, respeito e principalmente pelos retornos imediatos! Vocês foram sem dúvida nenhuma um incentivo a mais! Obrigada.
Sirley SalesSirley SalesAluna do Centro Mediar
O curso apresenta as fases, os procedimentos, princípios da mediação e conciliação, abordando a temática da formação do mediador, as políticas públicas, mecanismos da mediação de conflitos e sua efetividade e eficácia para restabelecer elos das relações, superando a cultura do litígio para a cultura da pacificação. O corpo docente é de altíssimo nível e completamente comprometido com o aprendizado e desenvolvimento dos cursistas. A experiência teórica e prática é demonstrada com excelência, por meio de técnicas e dinâmicas impactantes, surpreendentes e atualizadas.
Shirle Rosângela M. FerreiraShirle Rosângela M. FerreiraCursista de Mediação e Conciliação
Hoje recebo meu certificado do Centro Mediar com muita satisfação e orgulho em dizer que aprendi muito com toda a equipe, com as aulas ao vivo e só tenho a agradecer ao Tony e a Profa. Janda Thibes, uma excelente Conciliadora, aprendi muito com ambos. Agradeço imensamente e valeu muito a pena estar com vocês. E a partir de agora vou seguir minha caminhada. Gratidão sempre.
Mileide RibeiroMileide RibeiroConciliadora formada pelo Centro Mediar
Resultados esperados

Ao final da formação, você estará mais preparado para:

Compreender a relação entre NR-1, fatores psicossociais e conflitos organizacionais.

Entender a importância da NR-17 e da ergonomia na leitura do trabalho real.

Reconhecer a diferença entre conflitos interpessoais e problemas de organização do trabalho.

Identificar situações que exigem diálogo, mediação, encaminhamento ou cuidado técnico especializado.

Aplicar ferramentas de escuta ativa, CNV, negociação e recontextualização.

Apoiar empresas na construção de ações educativas e preventivas.

Conduzir conversas difíceis com mais técnica e segurança.

Desenvolver propostas de formação e prevenção em ambientes organizacionais.

Atuar com mais clareza sobre os limites éticos da mediação.

Dialogar melhor com profissionais de SST, ergonomia, RH, jurídico, compliance e psicologia.

Compreender a importância da comunicação institucional responsável.

Integrar mediação, ergonomia, compliance e governança psicossocial de forma responsável.

Participar de projetos interdisciplinares ligados à prevenção de conflitos.

Formato da formação

Tudo o que você precisa saber

Modalidade
Encontros Online ao vivo e EAD gravados, editados fluidos para motivar.
Carga horária
60h
Certificado
Certificado de Formação Livre pelo Centro Mediar.
Público
Mediação, RH, SST, liderança, jurídico, psicologia organizacional, ergonomia, compliance e consultoria.
Início
Imediato na plataforma EAD, com aulas ao vivo — datas e horários em breve.
Investimento
Consultar lote vigente — Valores: 1º lote 12 x R$ 115,00 / 2º lote 12 x R$ 132,00 / 3º lote 12 x R$ 149,16

Bônus inclusos

  • 1Aula especial sobre plano de ação educativo para riscos psicossociais.
  • 2Modelo de matriz de ações educativas e relacionais.
  • 3Roteiro de escuta inicial para conflitos organizacionais.
  • 4Checklist de limites éticos da mediação em situações sensíveis.
  • 5Aula painel com especialistas convidados em NR-1, NR-17, ergonomia, compliance e governança.

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Preencha seus dados e o Centro Mediar entrará em contato.

Esta formação é livre e complementar. Não substitui cursos obrigatórios, laudos, documentos técnicos de SST, avaliações clínicas, perícias, AET, AEP ou obrigações legais específicas. A atuação técnica em NR-1, NR-17, ergonomia, medicina, psicologia, engenharia de segurança, direito e compliance deve observar as habilitações profissionais, normas aplicáveis e limites éticos de cada área.

Dúvidas frequentes

Perguntas e respostas

Não. A formação é complementar e voltada à mediação, comunicação, conflitos organizacionais, ergonomia aplicada, compliance, governança psicossocial e ações educativas. Laudos e documentos técnicos devem ser elaborados por profissionais legalmente habilitados.

Não. O curso apresenta fundamentos de ergonomia e NR-17 para ampliar a compreensão interdisciplinar, mas não substitui a formação técnica nem a habilitação profissional necessária para elaboração de documentos ergonômicos.

Com muito cuidado. Nem todo caso é mediável. Situações de assédio, violência, assimetria grave ou denúncia formal exigem encaminhamento adequado para RH, jurídico, compliance, psicologia, medicina do trabalho, SST ou autoridades competentes. O curso aborda esses limites.

Sim. A formação é indicada para RH, liderança, jurídico interno, compliance e profissionais que recebem conflitos, queixas e tensões no ambiente de trabalho.

Sim. A formação ajuda profissionais de SST a compreenderem melhor os aspectos relacionais, comunicacionais e organizacionais que podem dialogar com os fatores psicossociais, sem substituir as atribuições técnicas da área.

Sim, desde que respeitados os limites éticos e técnicos. A formação amplia a compreensão do mediador sobre contextos organizacionais, ergonomia, governança psicossocial, comunicação institucional e prevenção de conflitos.

Não. O curso não substitui consultoria técnica de SST. Ele oferece ferramentas complementares para ações formativas, comunicacionais, relacionais e preventivas dentro da gestão psicossocial.

Sim. A formação aborda compliance e comunicação institucional como áreas de apoio à governança psicossocial, especialmente em relação a fluxos internos, canais, registros, limites entre conflito e denúncia, encaminhamentos responsáveis e cultura organizacional.

Sim. O participante receberá certificado de formação livre emitido pelo Centro Mediar, conforme critérios de participação definidos pela escola.

Mediação não é promessa fácil. Ergonomia não é formalidade. Governança psicossocial exige responsabilidade.

A nova realidade dos fatores psicossociais pede profissionais capazes de unir técnica e humanidade. Esta formação nasce para apoiar essa travessia: com equilíbrio, ética, interdisciplinaridade, consciência e aplicação prática.

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